Q
メンテナンスや障害時は通知されますか？
A
IIJエンジニアリングより、ご契約時に指定された運用管理担当者様へメール通知いたします。
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臨時ネットワーク・Wi-Fi提供
マルチアクセスソリューション臨時ネットワーク・Wi-Fi提供
マルチアクセスソリューションメンテナンスや障害時は通知されますか？
IIJエンジニアリングより、ご契約時に指定された運用管理担当者様へメール通知いたします。
イベント当日はどこまで対応してもらえますか？
ご要望に応じて、設営後も状況をモニタリングし、問題があれば即時対応できる体制をとることができます。
運用終了後に通信状況の振り返りはできますか？
はい、可能です。イベント終了後に通信状況や運用面のフィードバックを行う振り返りミーティングを実施することができます。
本番での実測データや現場での所見を共有し、次回のイベントや別案件での改善に生かしていただけます。
費用については個別にご案内いたします
エンドユーザーから委託を受けたベンダー（システム開発会社）が、EqCareを設定・利用することはできますか？
エンドユーザー様からAPIアカウントの開示を受けていただき、ベンダー様にてEqCareの設定・利用を行っていただけます。
障害やメンテナンスの通知先をベンダーの運用担当者のメールアドレスに指定することは可能ですか？
はい、問題ありません。システム保守をベンダー様が行う場合は、ベンダー様のご担当者やメーリングリストをご登録いただくことが可能です。