導入事例概要
- 業種 ：
- ITサービス
- 導入規模 ：
数万人規模の大型イベント
- 設置場所 ：
大型イベント会場
- 導入サービス ：
- マルチアクセスソリューション
導入前の課題
導入前の課題数万人規模のイベント特有のモバイル回線輻輳（混雑）による通信遅延
来場者が電子チケットを表示できず、入場ゲートに人が滞留する
短期間での通信環境を構築する必要があり、会場条件に応じた設計・設置が求められる
導入のポイント
導入のポイント衛星回線を活用し、携帯キャリア網に依存しない通信環境を構築
スポーツ興行向けエリアWi-Fi提供の実績を踏まえた構成提案
施設条件に応じた設置検討や施設担当者との調整に向けた支援
導入効果
導入効果来場者が集中するピークタイムでも、電子チケットの確認と運営スタッフの通信への影響を抑制
通信トラブルによる入場オペレーションの遅延および来場者の滞留を未然に防止
タイトなスケジュール下でも本番当日に安定した通信環境を確保
導入概要
数万人が一斉に集うスポーツ興行において、安定した通信環境の確保が重要となります。来場者のアクセス集中によるモバイル回線の輻輳（混雑）は、電子チケットの表示遅延を招き、入場ゲートでの人の滞留を引き起こすリスクがあります。
本事例では、こうした通信混雑に対応するため、携帯キャリア網から独立した衛星回線を活用し、通信を滞らせてはいけない入場ゲート周辺に臨時の通信環境を構築しました。
建物の遮蔽など厳しい物理的制約をクリアし、来場者の入場対応に必要な通信環境を整備した取り組みをご紹介します。
導入前の課題
イベント運営の懸念だった「モバイル回線の輻輳」と入場ゲートでの滞留
イベント主催者からチケット販売業務を受託する株式会社チケミー様は過去の受託したイベントでの経験から、来場者が集中する場面で通信が使えなくなるリスクを課題として捉えていました。
入場時に来場者が電子チケットを表示できなくなれば、ゲート周辺に人が集中し、来場者案内や入場対応へ影響が出るおそれがあります。
こうしたリスクを回避するため、携帯キャリア網の影響を受けない通信環境の確保が必要でした。
さらに、限られた期間内での設計・施工に加え、状況変化にも対応できる柔軟な技術対応が必要でした。
IIJエンジニアリングの提案
相談を受けたIIJエンジニアリングは、モバイル回線に依存しない「衛星通信」を活用した「マルチアクセスソリューション」を提案し、対象の入場ゲートにおいて安定した通信環境を実現するための構成設計を行いました。
対応内容
対象ゲート周辺の遮蔽を回避する設計
事前の現地調査で、対象の入場ゲート付近は建物の屋根や周辺施設によって空が遮られており、衛星アンテナの設置が困難であることが判明しました。 そこで、会場周辺で上空が開けた場所を新たに探索し、ゲートから約200m離れた地点を衛星アンテナの設置場所の候補としました。
しかし、後述の施設管理者から当初の候補地点での設置許可が得られず、再設計を行っています。
最終的に、配線についてはイーサネットケーブルで対応可能な伝送距離を超えることから、ドラム式の光ファイバーケーブルを用いて会場建物に沿って敷設する構成としました。
施設の設置要件への対応と設置許可取得に向けた支援
大型施設への機材設置には、施設管理者の定める要件を満たしたうえで設置許可を得る必要があります。
IIJエンジニアリングはアンテナの設置位置・固定方法やケーブルの敷設ルートに関する設計資料を作成し、お客様が施設側へ説明・調整を進められるよう支援しました。
設置内容の直前確定に対応した構築と安定運用
設置内容の確定がイベント本番の約3日前となりましたが、それまでの事前準備と迅速な機器設定により、本番前日までに機材設営を完了しました。
イベント当日は来場者の受け入れ前に通信の動作確認を実施し、現地で問題ないことを確認してから、遠隔からのモニタリング体制で運用に臨みました。
また、通信状況を随時確認し、現地のお客様担当者と連携しながら対応することで、安定した運用を実現しました。
導入効果とお客様の声
株式会社チケミー様からのコメント
● 設置内容が直前に確定したにもかかわらず、迅速に対応してくれた
施設側との調整に時間を要し、設置内容の確定が本番数日前となりましたが、状況に応じた検討と迅速な対応により、短期間での環境構築を進めていただけました。
● 複雑な技術要件の整理から、関係者との調整まで支援してくれた
自社だけでは判断が難しい技術的な要件の整理からエリア設計、機器設定を対応いただきました。
また、施設側への提出資料の作成などを支援いただき、機器設置の工程へとスムーズに進めることができました。
● 現地の環境条件を踏まえた構成を提案してくれた
アンテナ設置に制約が多い環境でも、現地の条件を踏まえた構成をご提案いただき、安定した通信の確保ができました。
その結果、イベント当日もトラブルが生じることなく、円滑な運営につなげることができました。
導入企業
- 企業名 ：
- 株式会社チケミー
- 業種 ：
- ITサービス
この事例が参考になるケース
この事例では、多くの来場者が集中する環境において、建物による遮蔽など会場特有の条件を考慮しながら、入場ゲート周辺に必要な通信環境を構築した取り組みをご紹介しました。
特に、次のような課題をお持ちのお客様にとって、具体的な検討材料として参照いただけます。
このような課題感を持つお客様におすすめ
このような課題感を持つお客様におすすめ
大規模イベントでの通信混雑が電子チケットや決済のオペレーションを妨げている。
会場の物理的な制約（屋根の遮蔽や配線距離など）があり、適切な通信構成の設計・検討が難しい。
限られた準備期間の中で、確実なネットワーク構築から当日の運用までをまとめて任せたい。
この事例で利用したサービス
イベント会場・スポーツ興行の安定した通信環境づくりをご検討中の方へ
来場者集中時の通信混雑対策、入場ゲート・物販エリアでの安定した通信環境の整備、短期イベント向けのネットワーク構築などについて、要件に応じて提案しています。
固定回線の敷設が難しいケースや、会場環境に応じた機器調整まで含めて任せたいケースも、お気軽にご相談ください。
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